Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

. Principe général

Le site orvalex.fr, exploité par la société Orvalex, est un site de commerce électronique strictement réservé aux professionnels.

Toutes les commandes passées sur le site doivent être réglées intégralement au moment de la commande, selon les modalités définies ci-dessous.

2. Moyen de paiement accepté

Paiement par carte bancaire via Stripe

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Stripe.

Les cartes bancaires acceptées sont notamment :

  • Visa

  • Mastercard

Aucun autre moyen de paiement (virement, chèque, paiement différé, espèces) n’est accepté à ce jour.

3. Sécurité des paiements

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux technologies mises en œuvre par Stripe, prestataire de paiement certifié et conforme aux normes internationales de sécurité.

Les transactions bénéficient notamment :

  • Du protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer)

  • De la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard)

  • De mécanismes de protection contre la fraude

À aucun moment, Orvalex n’a accès aux données bancaires du client.
Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont ni stockées ni conservées sur les serveurs d’Orvalex.

4. Validation du paiement

La commande est considérée comme définitivement validée uniquement après :

  1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

  2. Validation du paiement par Stripe

  3. Réception de l’email de confirmation de commande

En cas de refus de paiement ou d’incident bancaire, la commande est automatiquement annulée.

5. Lutte contre la fraude

Orvalex se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Suspicion de fraude

  • Informations client incomplètes ou incohérentes

  • Refus d’autorisation de paiement par Stripe

Dans certains cas, des justificatifs professionnels (extrait Kbis, numéro de TVA intracommunautaire) pourront être demandés afin de valider la commande.

6. Facturation

Une facture est générée pour chaque commande et mise à disposition du client sous format électronique.

Les prix sont exprimés hors taxes (HT), sauf mention contraire, et la TVA applicable est indiquée conformément à la réglementation en vigueur.

7. Responsabilité

Orvalex ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements imputables au réseau internet, aux systèmes bancaires ou à la plateforme Stripe.

La responsabilité d’Orvalex est en tout état de cause limitée au montant HT de la commande concernée.

8. Contact

Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité des transactions, le client peut contacter Orvalex à l’adresse suivante : orvalex@orange.fr